Dasar Privasi bos96 – Perlindungan Data Peribadi Anda

bos96 ("kami", "platform", atau "b os96") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan di bos96.onl.

Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih bos96. Kami menggalakkan anda membaca dasar ini bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran menyeluruh tentang cara kami beroperasi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan bos96 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung dalam platform.

bos96 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.

Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform bos96 dengan baik. Penggunaan utama merangkumi:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk pemulihan kata laluan dan kemaskini profil.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dengan tepat dan selamat mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengesahan identiti: Melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang diperlukan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, atau penyalahgunaan akaun menggunakan sistem pemantauan masa nyata.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri platform, kelajuan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan yang memerlukan perhatian anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti potensi masalah dan menyediakan alatan pengurusan diri yang bersesuaian.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan pertikaian dengan lebih cepat dan berkesan menggunakan rekod interaksi terdahulu.

bos96 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan sempurna:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi perbankan bagi tujuan penyelesaian deposit dan pengeluaran.
• Pembekal pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang dipercayai bagi memastikan kesahihan dokumen yang diserahkan.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Infrastruktur pelayan, keselamatan siber, dan analitik diuruskan oleh rakan kongsi teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwajib jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang, atau siasatan rasmi yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bos96. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah capaian tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan data:

• Penyulitan hujung ke hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka selain kata laluan biasa.
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti mencurigakan beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Platform bos96 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kata laluan bercincang: Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma moden — kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar 100% kebal. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.

bos96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi penting platform beroperasi dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contohnya, halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema, dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan dalam bentuk data agregat yang tidak mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform bos96 dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.

Dalam menjalankan operasinya, bos96 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan ini dilakukan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah seperti penyimpanan sandaran (backup), pemprosesan pembayaran antarabangsa, atau penggunaan infrastruktur awan (cloud).

Setiap pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan kloz kontrak standard yang diluluskan dan memastikan pihak penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada piawaian Malaysia.

Dengan menggunakan platform bos96, anda bersetuju dengan pemindahan data ini sebagai sebahagian daripada keperluan operasi normal kami. Jika anda mempunyai kebimbangan tentang pemindahan data, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk maklumat lanjut.

Sebagai ahli bos96 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan bos96 melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 30 hari dengan notis kepada anda.

Platform bos96 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — contohnya jika seseorang kanak-kanak telah mendaftar menggunakan maklumat palsu — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran, sila hubungi kami serta-merta supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.

bos96 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun tidak aktif bagi tujuan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Log komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki: Bergantung pada jenis kuki; kuki sesi dihapus apabila pelayar ditutup manakala kuki berterusan mempunyai tempoh luput yang ditetapkan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menyahkenal pastikan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

bos96 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau kemajuan teknologi. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baru.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data anda — kami akan menghantar notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform bos96 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi data kami akan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim, atau melawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk memahami lebih lanjut tentang alatan perlindungan diri yang kami sediakan.